descriptif du poste
Sur un volume quotidien moyen de 70 appels entrants (de 50 à 100 appels/jour)
-Vente optimisée en appel entrant/sortant. Développer le CA en augmentant et optimisant
les quantités et en synergie avec la force de vente, en assurant un lien commercial avec le
client.
-Gestion des réclamations en appel entrant.
...
Une période de formation est prévue et sa durée est variable d'un à trois mois sur les points
suivants :
-Gammes de produits et conditions commerciales spécifiques
-AS400 (saisie et approche des différents menus)
-Application de gestion des réclamations
-Tâches administratives (avoir et refacturation, gestion du fichier clients
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous possédez un bon relationnel ? Vous aimez le contact client, alors c'est le moment de postuler !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client (chargé(e) de clientel(e) (F/h)