summary
Rattaché(e) au Superviseur de notre Service Clients, votre mission consistera à assurer un suivi SAV et un support technique auprès des consommateurs :
Traiter les appels téléphoniques des clients sur les univers électroménagers et audiovisuels
Créer les nouveaux dossiers d'intervention et de sinistres
...
Doté(e) d'une première expérience en assistance téléphonique, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.
Vous êtes polyvalent, dynamique et avez un excellent relationnel.
Vous avez un goût prononcé pour la relation et la satisfaction client dans le domaine du SAV.
La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, internet, etc…) est indispensable.
Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Cestas, un conseiller clientèle F/H dans le cadre d'une mission de 6 mois
Rattaché(e) au Superviseur de notre Service Clients, votre mission consistera à assurer un suivi SAV et un support technique auprès des consommateurs :
Traiter les appels téléphoniques des clients sur les univers électroménagers et audiovisuels
Créer les nouveaux dossiers d'intervention et de sinistres
Assurer le suivi des dossiers de réparation
Effectuer les diagnostics techniques (panne, casse, dommage électrique…) en se référant aux procédures internes (support de niveau 1)
Etudier les demandes de prise en charge des dossiers
Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies
Doté(e) d'une première expérience en assistance téléphonique, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.
Vous êtes polyvalent, dynamique et avez un excellent relationnel.
Vous avez un goût prononcé pour la relation et la satisfaction client dans le domaine du SAV.
La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, internet, etc…) est indispensable.
Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Cestas, un conseiller clientèle F/H dans le cadre d'une mission de 6 mois
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.