Vous identifiez la nature de pièces justificatives de dossiers et les traiter jusqu'à leur validation
Vous réceptionnez des appels entrants de usagers ou des professionnels afin de les aider dans leurs démarches administratives
Vous pouvez appeler les usagers ou les professionnels afin d'avancer sur la validation des dossiers
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Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.
Vous possédez une expérience en téléphonie, vous avez déjà géré minimum 50 appels entrants par jour.
Vous êtes disponible sur le long terme.
Dynamique, souriant(e) et à l'écoute, vous pouvez travailler en openspace.
Vous vous sentez capable de travailler avec un double écran, un PC portable et un casque.
La prise de poste est prévue pour le 2 Décembre 2024 et représente une longue mission !
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la numérisation filiale de la poste, des conseillers téléphoniques pour la gestion des appels usagers.
Vous identifiez la nature de pièces justificatives de dossiers et les traiter jusqu'à leur validation
Vous réceptionnez des appels entrants de usagers ou des professionnels afin de les aider dans leurs démarches administratives
Vous pouvez appeler les usagers ou les professionnels afin d'avancer sur la validation des dossiers
Vous traitez les analyses et validations de dossiers par mail
Vous avez la gestion du back office en cas de besoin de relance pour avancer au mieux le dossier de l'usager ou le professionnel
Selon le département sur lequel vous êtes positionnés, vous validez les demandes de subvention et/ou remboursement
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.
Vous possédez une expérience en téléphonie, vous avez déjà géré minimum 50 appels entrants par jour.
Vous êtes disponible sur le long terme.
Dynamique, souriant(e) et à l'écoute, vous pouvez travailler en openspace.
Vous vous sentez capable de travailler avec un double écran, un PC portable et un casque.
La prise de poste est prévue pour le 2 Décembre 2024 et représente une longue mission !
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la numérisation filiale de la poste, des conseillers téléphoniques pour la gestion des appels usagers.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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