descriptif du poste
Au sein de l'accueil téléphonique du siège, il/elle sera notamment chargé(e) de :
- Réaliser l'accueil téléphonique des interlocuteurs de l'entreprise.
- Assurer la réception des pièces administratives et assurer la traçabilité des informations manipulées.
...
- Réaliser les opérations de saisie de données administratives courantes selon les procédures établies.
- S'assurer du climat des relations (premier niveau de gestion des conflits, apaisement relationnel).
- Contribuer au traitement de la demande des interlocuteurs.
- Alerter sur tout risque potentiel ou avéré.
profil recherché
Vous êtes souriant, doté d'une aisance relationnelle, rigoureux et dynamique. Vous avez de l'autonomie et un sens de l'initiative.
Vous aimez travailler en équipe.
Maîtrise de l'outil informatique.
Aptitude à la gestion des conflits.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, bailleur social, un Chargé d'accueil téléphonique F/H
