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Au sein de l'équipe support aux clients, vous suivez le déploiement des projets Fibre dans les régions et assurez une assistance technique niveau 1.
Concrètement vous prenez en charge les réclamations clients/incidents/ticketing de votre périmètre jusqu'à la résolution.
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De formation Bac+2, telecom ou informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en relation clients Fibre ou VOIP chez un fournisseur, un installateur ou un opérateur. Vous appréciez le travail en équipe et le sens du service client.
Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseurs de services numériques FTTH/réseaux/Fibre, un Conseiller clients H/F
Au sein de l'équipe support aux clients, vous suivez le déploiement des projets Fibre dans les régions et assurez une assistance technique niveau 1.
Concrètement vous prenez en charge les réclamations clients/incidents/ticketing de votre périmètre jusqu'à la résolution.
Vous êtes en support des techniciens en charge des raccordements, récoltez les remontées terrain et constituez le référentiel Fibre.
Enfin vous participez à l'amélioration des systèmes en production et des outils d'exploitation.
Ce poste CDI est situé Paris est, rémunéré 33ke.
De formation Bac+2, telecom ou informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en relation clients Fibre ou VOIP chez un fournisseur, un installateur ou un opérateur. Vous appréciez le travail en équipe et le sens du service client.
Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseurs de services numériques FTTH/réseaux/Fibre, un Conseiller clients H/F
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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