summary
Accueillir et renseigner les clients, France et en Europe ainsi que sur les produits et offres de service.
Assurer la gestion des comptes clients et le SAV.
Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.
Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.
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Une première expérience dans un service en relation à distance - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Excellente communication orale et écoute active. Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les réclamations.
Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Conseiller Clientèle (F/H).
Accueillir et renseigner les clients, France et en Europe ainsi que sur les produits et offres de service.
Assurer la gestion des comptes clients et le SAV.
Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.
Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.
Mettre à jour et renseigner la base de données clients.
Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des prestation sur mesure aux clients.
Promouvoir des actions commerciales (promos, challenges, événements...).
Développer les ventes en proposant des services additionnels, et faire remonter les attentes clients vers le marketing
Une première expérience dans un service en relation à distance - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Excellente communication orale et écoute active. Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les réclamations.
Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Conseiller Clientèle (F/H).
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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