descriptif du poste
En tant que Conseiller après-vente, vous serez l'interlocuteur principal des clients venant pour des interventions sur leurs véhicules. Vos missions incluront :
- Accueillir les clients et prendre en charge leurs véhicules.
- Ouvrir et suivre les dossiers d'intervention jusqu'à leur clôture.
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- Promouvoir et vendre des services additionnels (pneumatiques, essuie-glaces, etc.).
- Gérer les appels entrants (renseignements, prises de rendez-vous) et sortants (informations clients, suivi des dossiers).
- Traiter les emails relatifs aux interventions et aux demandes clients.
- Vous contribuerez activement au développement du chiffre d'affaires et des marges opérationnelles de l'atelier, tout en assurant une restitution
des véhicules de qualité, conforme aux recommandations du constructeur
Conditions de travail et avantages :
Contrat : CDI, avec une période d'essai.
Rémunération : 2100 à 2700 euros brut par mois selon profil et expérience (package total), incluant un 13ème mois après un an d'ancienneté.
Horaires : 41 heures hebdomadaires par cycle, en binôme (07h30/17h30 ou 08h15/18h00), avec un samedi travaillé tous les 3 mois (hors juillet/août).
Heures supplémentaires rémunérées à 25%, RTT (1 jour/mois).
Tickets restaurant d'une valeur de 9 euros
profil recherché
Le candidat idéal pour ce poste :
Est rigoureux, multitâches et capable de gérer une charge de travail soutenue.
Démontre un excellent sens du service client et des compétences en vente additionnelle.
Est dynamique, enthousiaste et motivé.
Maîtrise les outils informatiques et les logiciels liés à l'activité après-vente.
Est titulaire du permis de conduire.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client est un acteur clé dans le secteur automobile, basé à Pacé. Recherche 2 Conseiller après-vente (f/h) en CDI.