Spécialiste de la logistique mondiale, situé à Montréal (Mont-Royal), recherche actuellement un service à la clientèle pour le département des océans.
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En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé pour assurer une communication transparente entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Vous serez responsable de la réservation, du suivi, de la documentation et de la résolution des demandes des clients. Le candidat idéal doit avoir une solide compréhension de l’industrie du transport, d’excellentes compétences en service à la clientèle et de l’expérience avec le logiciel CargoWise.
Postulez maintenant!
melissa.cumetti@randstad.ca
Avantages
- Un environnement de travail et une culture d’entreprise excellents
- Poste permanent à temps plein du lundi au vendredi (horaires flexibles)
- Salaire concurrentiel selon l’expérience 50-55k
- Travailler dur jouer dur équipe
- Code vestimentaire décontracté
- Possibilité de promotion
- Révisions salariales
- Forfait d’assurance, forfait vacances, jours de congé flexibles
- Culture familiale
Responsabilités
- Traiter les demandes des clients et fournir en temps opportun des renseignements exacts sur les expéditions de fret internationales.
- Coordonner avec les services internes (opérations, douanes et tarifs) pour assurer le bon déroulement du transport des marchandises.
- Réservez, suivez et gérez les expéditions grâce au système CargoWise.
- Préparer et examiner les documents d’expédition, y compris les factures, les connaissements et les documents de douane.
- Résoudre les problèmes ou les divergences liés aux expéditions, y compris les retards, les dommages ou le manque de marchandises.
- Fournir des mises à jour proactives aux clients concernant l’état de leurs envois.
- Tenir à jour les dossiers des clients dans le système CargoWise.
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les fournisseurs et les prestataires de services.
- Assurer la conformité avec les réglementations internationales en matière de transport maritime, y compris les exigences douanières.
Qualifications
- Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine de l’expédition internationale ou du service logistique à la clientèle.
- Expérience approfondie du logiciel CargoWise (obligatoire).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Excellentes aptitudes à résoudre les problèmes et souci du détail.
- Capacité de travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
- Connaissance des règlements internationaux sur le transport maritime, de la documentation douanière et des procédures relatives au fret.
- Capacité de gérer plusieurs tâches et d’établir des priorités efficacement.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Sommaire
Nous nous concentrons sur l'industrie du transport et de la logistique et nous sommes là pour vous aider à trouver le bon emploi dans ce domaine. Nous vous invitons à communiquer avec Melissa Cumetti :
514-695-3315
melissa.cumetti@randstad.ca
Ajoutez-moi sur LinkedIn :
- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Spécialiste de la logistique mondiale, situé à Montréal (Mont-Royal), recherche actuellement un service à la clientèle pour le département des océans.
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- Coordonner avec les services internes (opérations, douanes et tarifs) pour assurer le bon déroulement du transport des marchandises.
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- Fournir des mises à jour proactives aux clients concernant l’état de leurs envois.
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- Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les fournisseurs et les prestataires de services.
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Qualifications
- Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine de l’expédition internationale ou du service logistique à la clientèle.
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- Capacité de gérer plusieurs tâches et d’établir des priorités efficacement.
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