Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten en combineer jouw servicegerichte aanpak en administratieve skills om vragen, klachten en problemen op te lossen. Jij zorgt niet alleen voor een uitstekende klantbeleving, maar bouwt ook duurzame relaties op met collega’s. Je werkt namelijk nauw samen met de afdelingen Sales, Retail Management, Finance en Pricing & Contract om ervoor te zorgen dat alle back office processen soepel verlopen. Dankzij jouw proactieve houding en samenwerking met collega’s zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Kortom, een functie waarin jij echt het verschil kunt maken! Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
... - Direct een dienstverband bij de werkgever
- Baan binnen een internationaal opererend bedrijf
- Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Samenwerking en teamwork staan centraal
wie ben jij
Jij maakt het verschil met jouw sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak. Klant- en servicegerichtheid staan bij jou centraal! Je bent leergierig, sterk in administratie en het stellen van prioriteiten. Als teamspeler heb je oog voor detail en een hands-on mentaliteit.
- je hebt een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding;
- je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kennis van de Engelse taal is een pluspunt;
- je hebt (bij voorkeur) werkervaring in een vergelijkbare klantgerichte back office functie;
- je bent handig met MS Office (Excel, Word en PowerPoint);
- ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pluspunt.
wat ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten en combineer jouw servicegerichte aanpak en administratieve skills om vragen, klachten en problemen op te lossen. Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg je niet alleen voor een uitstekende klantbeleving, maar bouw je ook duurzame relaties op met collega’s. Je werkt namelijk nauw samen met de afdelingen Sales, Retail Management, Finance en Pricing & Contract om ervoor te zorgen dat alle back office processen soepel verlopen. Dankzij jouw proactieve houding en samenwerking met collega’s zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Jouw taken en verantwoordelijkheden als Commercieel Medewerker Binnendienst zijn onder andere:
- Klantgegevens beheren en verwerken in het ERP-systeem (JD Edwards)
- Klantvragen prioriteren en opvolgen voor een optimale service
- Zorgen voor een goede informatie-uitwisseling binnen het team en met andere afdelingen
- Klachten professioneel behandelen en passende oplossingen bieden
- Oplossingen documenteren in onze ERP- en CRM-systemen en klanten blijven informeren
- Telefonische en e-mailondersteuning bieden, inclusief beheer van contractwijzigingen
- Credit- en debetnota's aanmaken en factuurgeschillen opvolgen
- Zorgen voor naleving van kwaliteitsnormen en het uitvoeren van aanvullende taken
waar ga je werken
Je nieuwe werkgever is een toonaangevend bedrijf in de industriële gasindustrie met een sterke focus op innovatie, veiligheid en duurzaamheid. Het bedrijf is actief in 13 landen en produceert diverse gassen, zoals zuurstof, stikstof, kooldioxide en speciale gasmengsels, die worden ingezet in sectoren zoals de chemische industrie, metaalbewerking, voedingsmiddelenindustrie en de gezondheidszorg. De locatie in Enschede maakt deel uit van een wereldwijd concern, met ongeveer 3200 medewerkers. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een positieve werkomgeving, waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
sollicitatie
Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en stuur je CV met motivatie. Heb je vragen? Bel, mail of app met Rosalin van Wijhe via M. 06 21 67 48 18 of E. rosalin.van.wijhe@nl.randstad.com #vastdienstverband
Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
