Wat zijn jouw werkzaamheden
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een commerciële adviseur. Nu hoor ik jou denken, maar wat moet ik doen? Nou het volgende;
Als commercieel adviseur vorm je het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten. Je gaat klanten ondersteunen in de vragen die zij hebben rondom hun dagelijkse bankzaken
Eventuele problemen ga je oplossen, denk hierbij aan een pas die niet meer werkt of een pincode die te vaak foutief is ingevoerd
Naast deze zaken, ga je ook kijken wat je de klant qua diensten en/of producten nog meer kunt aanbieden om zijn of haar dagelijks bankieren te vergemakkelijken
- Tot slot verwijs je klanten ook door naar collega's, indien zij een vraag stellen die door een specialist behandeld dient te worden