Cruciale ondersteuning van de afdeling Customer Service bij het onderhouden van klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor de groei van het bedrijf door ondersteuning van de Sales-afdeling en het uitvoeren van administratieve verkooptaken. Je hebt je eigen klantenportefeuille die je met zorgt behandeld als rechterhand van de sales manager.
jouw verantwoordelijkheden:
- Offertes: Opstellen en verwerken van offertes voor klanten en prospecten.
- Ordermanagement: Registreren, controleren, en opvolgen van inkomende orders en staalaanvragen.
- Klantencommunicatie: Onderhouden van contact met toegewezen klanten, distributeurs, en prospecten.
- Rapportage: Opstellen van verkoopsrapporten en opvolgen van verkoopstatistieken voor managementinformatie.
- Verkoopondersteuning: Ondersteunen van externe communicatie zoals beurzen, presentaties, en brochures.
- Klachtenbehandeling: Registreren van klachten en opvolging hiervan met de Team Lead.
- Teamoverleg: Deelnemen aan overlegmomenten met verantwoordelijke logistiek en management.