Tu es à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise leader et en pleine croissance? Tu es parfaitement bilingue Français/Italien + Anglais, flexible, dynamique et à l'aise dans un environnement où la transversalité est la clé du succès?
Nous avons le poste parfait pour toi de collaborateur au service clientèle!
CDI immédiat à la clé!
...
Ta mission en tant que collaborateur au service clientèle :
Tu joues un rôle essentiel en garantissant la satisfaction totale des clients tout en respectant les contraintes opérationnelles de l'entreprise et de ses prestataires.
Voici les principales responsabilités qui t'attendent :
- assurer l'exécution des commandes en qualité, coût et délai : gérer les commandes de A à Z, de leur saisie dans le système d'information jusqu'à la livraison ainsi que gérer les ruptures
- améliorer la qualité des relations et de l'information clients par une proactivité dans tes réponses
- répondre aux demandes spécifiques des clients et enregistrer les réclamations pour assurer leur suivi rigoureux
- apporter ton soutien au département logistique en participant à des missions opérationnelles (suivi des litiges, gestion des réclamations, coordination avec les filiales, back-up exceptionnel).
- collaborer avec les équipes commerciales et la comptabilité pour la gestion des contrats et commandes bloquées
show more
Tu es à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise leader et en pleine croissance? Tu es parfaitement bilingue Français/Italien + Anglais, flexible, dynamique et à l'aise dans un environnement où la transversalité est la clé du succès?
Nous avons le poste parfait pour toi de collaborateur au service clientèle!
CDI immédiat à la clé!
Ta mission en tant que collaborateur au service clientèle :
Tu joues un rôle essentiel en garantissant la satisfaction totale des clients tout en respectant les contraintes opérationnelles de l'entreprise et de ses prestataires.
Voici les principales responsabilités qui t'attendent :
- assurer l'exécution des commandes en qualité, coût et délai : gérer les commandes de A à Z, de leur saisie dans le système d'information jusqu'à la livraison ainsi que gérer les ruptures
- améliorer la qualité des relations et de l'information clients par une proactivité dans tes réponses
- répondre aux demandes spécifiques des clients et enregistrer les réclamations pour assurer leur suivi rigoureux
- apporter ton soutien au département logistique en participant à des missions opérationnelles (suivi des litiges, gestion des réclamations, coordination avec les filiales, back-up exceptionnel).
...
- collaborer avec les équipes commerciales et la comptabilité pour la gestion des contrats et commandes bloquées
show more