summary
Vous aurez pour mission de gérer le planning de votre équipe. Vous la réaliserez des reportings réguliers aux clients et aux managers.
Vous serez en charge d'effectuer les Évaluations Annuelles Individuelles et de la surveillance du backlog standard et VIP.
Vous ferez le suivi des indicateurs contractuels et opérationnels de votre périmètre.
...
Vous avez une formation Bac+2 en Informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur poste similaire.
Vous faites preuve de rigueur et vous êtes autonome.
Vous êtes ponctuels et attentifs.
Vous êtes responsable et vous suivez efficacement.
Vous êtes dynamique.
Postulez en un clic pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et motivée pour un poste à forte valeur ajoutée.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de transformation numérique un TEAM LEADER SUPPORT IT (F/H).
Vous aurez pour mission de gérer le planning de votre équipe. Vous la réaliserez des reportings réguliers aux clients et aux managers.
Vous serez en charge d'effectuer les Évaluations Annuelles Individuelles et de la surveillance du backlog standard et VIP.
Vous ferez le suivi des indicateurs contractuels et opérationnels de votre périmètre.
Vous identifiez et pilotez vos équipes lors des interventions groupées. Vous assurez les contrôles qualité et reporterez à l'OPM et au BRM.
Vous veillerez à atteindre les objectifs et à garantir la qualité du service en respectant les engagements pris.
Vous contribuerez à l'amélioration continue des processus.
Vous optimisez les plannings de votre équipe et veillerez à celle de la production notamment la gestion des flux téléphoniques et des interventions.
Vous vous assurez du respect des consignes et des procédures établies au sein de votre équipe.
Vous gérez les changements, qu'ils soient liés aux processus ou aux interlocuteurs clients.
Vous êtes familier avec l'environnement Windows 10 et vous avez une aisance avec IOS comme android.
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Vous avez une formation Bac+2 en Informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur poste similaire.
Vous faites preuve de rigueur et vous êtes autonome.
Vous êtes ponctuels et attentifs.
Vous êtes responsable et vous suivez efficacement.
Vous êtes dynamique.
Postulez en un clic pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et motivée pour un poste à forte valeur ajoutée.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de transformation numérique un TEAM LEADER SUPPORT IT (F/H).
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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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