Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le chef de service de la planification des canaux détenus est responsable de gérer et de soutenir le processus de bout en bout de la diffusion, sur nos canaux détenus, du contenu, des courriels, de la messagerie texte et des notifications poussées. La personne titulaire du poste travaillera avec les parties prenantes du service des Marques, du Marketing et de la TI afin de planifier, de hiérarchiser et d’assurer la diffusion des communications dans les délais impartis. Cette personne dirigera une équipe qui sont responsables de communiquer le plan de diffusion aux propriétaires de la communication respectifs, pour tous les projets. Elle jouera un rôle crucial dans l’élaboration et l’exécution de stratégies visant à optimiser et à distribuer les produits entre les différents canaux.
Responsabilités
... - Gérer l’équipe de responsables à veiller à ce qu’il y ait un soutien pour la diffusion de toutes les communications dans l’ensemble des canaux. Développer les compétences de l’équipe et donner aux membres les moyens d’interagir avec les équipes de développement et les parties prenantes.
- Mener des conversations relatives au ciblage dans les différents canaux, en veillant à ce que les parties prenantes reçoivent toute l’information nécessaire pour prendre collectivement des décisions efficaces.
- Gérer les parties prenantes et veiller à ce qu’il y ait des interactions, un dialogue et des conversations collaboratives dans le cadre de leurs projets.
- Évaluer et optimiser l’affectation des ressources et le calendrier des campagnes à l’aide des outils de gestion des ressources marketing.
- Veiller au respect des exigences légales et des procédures d’utilisation normalisées dans tous les contenus, en collaborant avec les propriétaires des Produits et en créant une responsabilité partagée.
- Travailler en étroite collaboration avec les créateurs de contenu, les concepteurs et les équipes du Marketing, en veillant à l’alignement sur la communication dans son ensemble.
- Générer de nouvelles idées pour attirer et retenir l’attention du public.
- Se tenir au courant des tendances de l’industrie et des technologies émergentes.
- Soutenir les équipes des Ventes du réseau international dans leurs demandes de communication.
- Diriger et contribuer aux conversations axées sur Aéroplan ou Air Canada lorsque des demandes de communication sont formulées, afin de définir au mieux nos stratégies pour les canaux.
- Alimenter des conversations avec les équipes responsables des données et de l’analytique afin d’évaluer la répercussion des initiatives et utiliser les connaissances acquises pour des recommandations futures.
Qualifications
- Baccalauréat en marketing, en communications ou dans un domaine connexe
- De cinq à dix années d’expérience au sein d’une société aérienne, de préférence
- Excellente compréhension des meilleures pratiques en matière de marketing par courrier électronique
- Maîtrise des systèmes de gestion de contenu (SGC) et des plateformes de marketing par courrier électronique
- Compétences analytiques pour mesurer l’efficacité des campagnes
- Esprit créatif et souci du détail
- Capacité à apprendre à utiliser de nouveaux outils qui améliorent la diffusion de la communication
Conditions d’emploi :
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.