Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Le chef de la Productivité des équipages doit diriger les programmes et les processus liés à l’assiduité en s’assurant de leur application uniforme. La personne titulaire peut même être appelée à intervenir dans certains cas, notamment en veillant au traitement et au suivi des dossiers dans le but de réduire l’absentéisme, de cerner les mauvais usages des programmes, de réduire les coûts généraux et d’atteindre les objectifs. De plus, elle doit fournir des conseils d’expert, de l’encadrement et des mesures correctives aux membres de l’équipage de cabine, au besoin.
Par ailleurs, la personne titulaire devra gérer le processus d’adaptation des membres de l’équipage de cabine, ainsi que le programme de retour au travail, le programme d’indemnisation des accidents du travail et le régime collectif d’assurance invalidité de la Société, en collaboration avec les équipes des Services de santé au travail, de la Gestion de la réadaptation et de l’Hébergement des équipages.
Responsabilités:
... - Gérer, surveiller et coordonner une multitude d’activités et de processus, en vue d’assurer l’excellence en matière d’assiduité.
- Piloter l’élaboration des programmes et processus relatifs à l’assiduité, ainsi que les améliorations qui y sont apportées.
- Promouvoir des initiatives visant à favoriser une main-d’œuvre en santé et productive.
- Diriger les membres de l’équipage de cabine, les motiver et les orienter vers la réussite; leur fournir une rétroaction constructive, des plans d’action et des objectifs annuels.
- Prévoir, cerner et résoudre les problèmes d’assiduité et d’abus des programmes, en adoptant une approche axée sur les résultats afin d’accroître la fiabilité générale des employés.
- Fournir des conseils et de l’encadrement en organisant des réunions avec les membres de l’équipage de cabine, et s’efforcer de réduire les niveaux d’absentéisme et les coûts connexes.
- Gérer de manière proactive les dossiers des employés qui reçoivent des indemnités du programme de retour au travail, du programme d’indemnisation des accidents du travail ou des prestations du régime collectif de protection du revenu en cas d’invalidité ou de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail, tout en mettant l’accent sur un retour au travail rapide et sécuritaire.
- Passer régulièrement en revue les cas et les dossiers; contester ou négocier les décisions, au besoin.
- Effectuer un suivi proactif auprès des membres de l’équipage de cabine pour prendre les mesures correctives requises, en tenant compte des rapports quotidiens d’absentéisme. Cerner les tendances à l’absentéisme, les voyages durant un congé de maladie et les congés de maladie entièrement utilisés.
- Analyser et remettre en question les processus existants afin d’assurer une amélioration continue.
- Entretenir de bonnes relations avec les équipes de la Gestion de l’exploitation et du personnel grâce à la rétroaction mutuelle, au partage des initiatives et à la communication des préoccupations et des directives de la Société.
- Établir et entretenir des relations régulières avec d’autres services (p. ex. Services de santé au travail, Bien-être des employés, Réclamations).
- Veiller à l’application uniforme de tous les processus et politiques (p. ex. vérification des certificats médicaux).
- Veiller à l’application des dispositions de la Loi sur les langues officielles dans le cadre du travail quotidien.
- Monter tous les dossiers de manière appropriée et détaillée.
Qualifications
- Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine pertinent (p. ex. ressources humaines, administration des affaires) ou expérience professionnelle équivalente dans un poste semblable.
- Au moins trois ans d’expérience dans la gestion de l’absentéisme ou dans des fonctions similaires.
- Expérience pratique de la gestion de l’assiduité, des programmes d’assiduité et de la réduction des coûts.
- Bonne connaissance pratique des programmes de gestion de l’absentéisme de l’entreprise.
- Expérience dans le secteur du transport aérien et connaissance approfondie du Service en vol, un solide atout.
- Souci marqué pour les employés, qui doivent être traités avec professionnalisme et attention.
- Solides compétences en résolution de problèmes; habileté à appliquer des solutions originales qui auront une incidence positive sur l’exploitation.
- Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes; et capacité à faire preuve de souplesse.
- Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflits.
- Expérience de travail dans un milieu syndiqué et connaissance de la convention collective du Service en vol, un atout.
- Expérience avec les procédures, les programmes, la technologie, les principes, les théories ou les idées touchant le Service en vol.
- Connaissance de PeopleSoft et de NetLine, un atout.
- Aptitudes marquées pour la communication orale et écrite.
Conditions d’emploi :
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.