summary
Au cœur du service relation client, vous serez en charge de :
- Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial,
- Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes
- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges
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Idéalement, vous êtes titulaire d'une Bac +2 dans le domaine du commerce et/ou relation client et/ou gestion.
Vous disposez d'une expérience confirmée de plusieurs années en relation client.
On dit de vous que vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
La gestion des priorités n'a pas de secret pour vous et vous savez prendre du recul sur les situations.
Si les challenges et les défis vous stimulent, venez partager les valeurs de cette entreprise et donner du sens à votre parcours !
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leadeur sur le marché de systèmes d'attache, Un(e) Chargé(e) de clientèle F/H.
Au cœur du service relation client, vous serez en charge de :
- Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial,
- Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes
- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges
- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes support.
Pour ce poste, il est nécessaire d'avoir de bonnes bases d'anglais, surtout à l'écrit (B1 minimum).
Idéalement, vous êtes titulaire d'une Bac +2 dans le domaine du commerce et/ou relation client et/ou gestion.
Vous disposez d'une expérience confirmée de plusieurs années en relation client.
On dit de vous que vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
La gestion des priorités n'a pas de secret pour vous et vous savez prendre du recul sur les situations.
Si les challenges et les défis vous stimulent, venez partager les valeurs de cette entreprise et donner du sens à votre parcours !
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leadeur sur le marché de systèmes d'attache, Un(e) Chargé(e) de clientèle F/H.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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