descriptif du poste
Quel attrait trouvez-vous dans le rôle de CHARGE(E) de CLIENTELE (F/H) résolvant des défis quotidiennement ?
Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous êtes responsable d'assurer la satisfaction client par le traitement des bons de commande.
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- Saisir et vérifier les commandes clients ainsi que transformer les devis en commandes
- Optimiser le suivi des commandes et des livraisons tout en obtenant les délais fournisseurs
- Participer aux comités d'engagement, réunions mensuelles client et s'assurer de la satisfaction client
- Répondre aux sollicitations telles que les demandes, litiges et communications avec les services internes
- Réaliser des reportings sur les escalades et proposer des pistes d'amélioration
Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 - 35000 keuros
profil recherché
Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) pour notre site de Nanterre, afin d'assurer la satisfaction client au travers du traitement des bons de commande.
- Diplôme de niveau BAC +2/3 et première expérience en relation client ou commerce
- Rigueur, organisation et excellente compétence en discours et relationnel client
- Capacité à analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Aptitude à travailler en équipe et intérêt pour le secteur de l'IT
- Autonomie, force de proposition et capacité de reporting et d'amélioration
Processus de recrutement
Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.
à propos de notre client
Notre client situé à NANTERRE (92) opère dans le milieu informatique.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise, soucieuse de la stabilité et de l'épanouissement de ses collaborateurs, offre une culture d'entreprise axée sur des sujets stimulants et une évolution de carrière ambitieuse.