descriptif du poste
Vos missions sont les suivantes :
Au sein du service client, votre rôle est d'assurer l'interface entre les clients BtoB.
Gestion et suivi des demandes clients B2B par mail et téléphone
Gestion et le suivi des litiges clients
Collaborer avec les agences afin de trouver des solutions à apporter aux clients
Vous travaillez du lundi au vendredi, 35H semaine, horaires bureau 9h00 à 17h00.
Prise de poste : À partir du 30/10
Salaire : 1933€/ mois
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profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac ou diplôme équivalent et avoir au moins 2 années d'expériences au sein d'un service client
Vous êtes à l'écoute de vos clients, avez une bonne gestion du stress et savez apporter une réponse précise à votre client.
Aisance relationnelle, notamment par téléphone
Anglais courant est un plus
La connaissance d'un CRM et d'un outil de suivi transporteur est un atout.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport express et colis, Un(e) chargé de clientèle B2B. Poste basé à Combs La Ville.
