Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients en leur apportant un service de qualité et une écoute attentive.
Votre rôle est essentiel pour maintenir et renforcer la confiance de notre clientèle.
Compétences linguistiques :
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Vous avez envie de rejoindre un entreprise qui souhaite poursuivre son développement à l'international ?
Pour parlez parfaitement le Français, ainsi que l'Anglais, l'Allemand et l'Espagnol.
La satisfaction client est au cœur de vos priorités et vous avez une très bonne aisance relationnelle.
Vous êtes une personne organisée et rigoureuse.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste en pièces détachées pour le secteur industriel, un(e) Chargé(e) de clientèle maîtrisant l'Anglais ,l'Allemand et l'espagnol
Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients en leur apportant un service de qualité et une écoute attentive.
Votre rôle est essentiel pour maintenir et renforcer la confiance de notre clientèle.
Compétences linguistiques :
Pour réussir dans cette mission, vous maîtrisez impérativement l'Anglais, l'Allemand et l'Espagnol afin de répondre efficacement aux besoins de notre clientèle internationale.
Vos missions principales incluront :
Accueil téléphonique des clients : réceptionner les appels, s'identifier, analyser les demandes et proposer des solutions adaptées ou réorienter vers les interlocuteurs compétents.
Gestion des données : enregistrer les informations obtenues dans notre base de données et maintenir à jour les fiches clients.
Traitement des demandes : répondre aux mails entrants avec professionnalisme et réactivité.
Signalement des anomalies : reporter au Responsable Relation Client les références manquantes, anomalies sur le site ou toute autre problématique identifiée.
Gestion des retours clients : suivre le processus de retour et garantir une résolution rapide et satisfaisante.
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Vous avez envie de rejoindre un entreprise qui souhaite poursuivre son développement à l'international ?
Pour parlez parfaitement le Français, ainsi que l'Anglais, l'Allemand et l'Espagnol.
La satisfaction client est au cœur de vos priorités et vous avez une très bonne aisance relationnelle.
Vous êtes une personne organisée et rigoureuse.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste en pièces détachées pour le secteur industriel, un(e) Chargé(e) de clientèle maîtrisant l'Anglais ,l'Allemand et l'espagnol
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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