chargé de rendez-vous h/f.

descriptif du poste

VOTRE MISSION :
Etre l'interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation
Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous
Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s'organiser pour les tenir
S'assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité
Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire
VOTRE SAVOIR FAIRE :
Vous êtes à l'aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)
Une connaissance du secteur automobile serait appréciée

à propos de notre client

Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ?
Bien plus qu'une simple entreprise - notre client est passionné par la mobilité depuis 1960 ! ...