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Comment le poste de Conseiller téléphonique (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?
En tant que représentant en charge de l'assistance clientèle, vous intégrerez l'équipe chargée de gérer les communications entrantes et les réclamations des clients.
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Le poste de Conseiller téléphonique (F/H) requiert des compétences solides en relation client et une capacité d'analyse pour traiter efficacement les réclamations.
- Maîtrise des outils de gestion des réclamations et techniques de relation client en front line
- Excellente capacité d'écoute afin de comprendre les besoins des clients
- Compétences analytiques pour codifier les demandes clients en temps réel
- Capacité à communiquer clairement, y compris la collaboration inter-départements et internationale
- Anglais lu, écrit, parlé et notions comptables appréciées pour gérer les dossiers clients efficacement
Processus de recrutement
Nous savons que la recherche d'emploi peut être stressante. C'est pourquoi, en postulant dès maintenant, vous pouvez être sûr(e) que notre équipe de consultant(e)s dévoué(e)s vous guidera à travers chaque étape du processus de recrutement de manière chaleureuse et efficace.
Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
De quelle façon se rendre sur le lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance qui place le bien-être de ses salariés au cœur de ses priorités, tout en proposant des sujets motivants et stimulants.
Comment le poste de Conseiller téléphonique (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?
En tant que représentant en charge de l'assistance clientèle, vous intégrerez l'équipe chargée de gérer les communications entrantes et les réclamations des clients.
- Assurer la prise en charge des appels et emails des clients afin de répondre efficacement à leurs demandes
- Codifier en temps réel toutes les demandes des clients dans les systèmes dédiés pour une traçabilité optimale
- Fournir des réponses immédiates aux réclamations, y compris l'émission d'avoirs si nécessaire
- Communiquer avec les différents services en France et internationaux pour traiter les réclamations complexes
- Maintenir à jour les informations et accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme
Voilà ce que notre client vous propose :
- Contrat: CDD
- Durée: 5/mois
- Salaire: 1905 euros/mois
- Télétravail partiel possible
Vous pouvez également profiter de ces avantages :
- Primes et intéressements
- RTT
- Tickets restaurants
Le poste de Conseiller téléphonique (F/H) requiert des compétences solides en relation client et une capacité d'analyse pour traiter efficacement les réclamations.
- Maîtrise des outils de gestion des réclamations et techniques de relation client en front line
- Excellente capacité d'écoute afin de comprendre les besoins des clients
- Compétences analytiques pour codifier les demandes clients en temps réel
- Capacité à communiquer clairement, y compris la collaboration inter-départements et internationale
- Anglais lu, écrit, parlé et notions comptables appréciées pour gérer les dossiers clients efficacement
Processus de recrutement
Nous savons que la recherche d'emploi peut être stressante. C'est pourquoi, en postulant dès maintenant, vous pouvez être sûr(e) que notre équipe de consultant(e)s dévoué(e)s vous guidera à travers chaque étape du processus de recrutement de manière chaleureuse et efficace.
Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
De quelle façon se rendre sur le lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance qui place le bien-être de ses salariés au cœur de ses priorités, tout en proposant des sujets motivants et stimulants.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
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