descriptif du poste
Vos principales missions sont de :
Recouvrer toutes les créances rattachées au portefeuille client
Être garant du délai de contentieux lié à notre assurance-crédit
Déclarer et suivre les dossiers contentieux
Répondre aux réclamations clients internes et externes, et en faire le suivi (litiges, duplicata…)
...
Assurer la mise à jour de la base clients
Alerter vos responsables sur les risques clients ou les difficultés rencontrées
Être garant du blocage et déblocage des comptes clients dans un esprit commercial tout en maitrisant le risque client
Reporting
Assurer le remplacement en cas d'absence d'un collaborateur sur les tâches qui vous seront confiées par votre responsable
profil recherché
Vous avez idéalement une première expérience en recouvrement ou en relation clients
Vous aimez le relationnel avec les clients
Vous êtes à l'aise avec les outils informatique
Vous êtes réactif(ve) et organisé(e)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le cadre d'un remplacement un Chargé de recouvrement (F/H).