descriptif du poste
Comment aimeriez-vous occuper un poste Chargé de comptes clients (F/H) stimulant et valorisant ?
Vous serez responsable de la gestion des processus de recouvrement en coordination avec les équipes internes et les clients externes.
- Effectuer des relances via mails et appels téléphoniques en suivant les procédures internes
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- Mettre à jour les informations des comptes clients dans l'outil dédié
- Prendre en charge les retours et demandes des clients par appels et mails
- Analyser les comptes clients pour identifier les retards de paiement
- Suivre les litiges et réclamations liés aux impayés avec les équipes opérationnelles compétentes
Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Salaire: 35000 euros /an
Notre client offre des avantages exceptionnels pour cette opportunité unique en son genre :
- Environnement international
- Prévoyance santé
- Ordinateur professionnel
- Restaurant d'entreprise
profil recherché
Nous recherchons un Chargé de recouvrement (F/H) expérimenté(e) et rigoureux(se) pour assurer les actions de relance et la gestion des comptes clients en toute efficacité. Fin négociateur(trice) et diplomate vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel.
- Maîtrise des techniques de relance via mails et appels téléphoniques
- Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Capacité à analyser les comptes clients pour identifier et résoudre les litiges
- Compétence avérée en mise à jour et gestion des informations clients dans un CRM
- Expérience confirmée dans la gestion des réclamations et des retours clients
- Diplôme en gestion ou finance et certification en recouvrement d'impayés
Processus de recrutement
Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique ? Postulez en un clic et recevez une réponse rapidement pour valider votre candidature. Vous êtes notre futur(e) talent !
à propos de notre client
Notre client, basé à CERGY, opère dans le secteur des télécommunications.
Lieu de travail facilement accessible :
- Plus de problèmes de stationnement avec leur parking à disposition.
- En transports en commun, vous serez à deux pas de votre lieu de travail.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client est une entreprise en croissance, qui encourage l'innovation et possède une organisation à taille humaine. Rejoignez une mentalité et des valeurs axées sur l'avenir !
