descriptif du poste
Rattaché au superviseur de l'équipe Ventes du centre de relation client, vos principales missions seront de
:
¿ Assurer un accueil de qualité par téléphone, détecter et évaluer les besoins des clients
¿ Garantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par téléphone, emails et site internet
...
¿ Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
¿ Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées
aux besoins des clients
Alternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) :
Vacation matin :
lundi : 7h30-16h30
mardi à vendredi : 7h30- 16h15
Vacation soir:
lundi: 9h30 - 18h30
Mardi à vendredi : 9h45 - 18h30
profil recherché
Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience
réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.
L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication orale
et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous
permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de clientèle vente f/h