Senior Contact Center IT Business Analyst Contact CenterLieu de travail : Montréal / Laval / St-Hyacinthe / TorontoDescription :En tant qu'analyste d'affaires IT du centre de contact, vous jouerez un rôle de premier plan dans la gestion de la demande (nouvelles initiatives et demandes non standard) et la livraison de projets de centre de contact dans le portefeuille des services IT. Vous devrez comprendre la vision commerciale ou technique ainsi que les ob
Senior Contact Center IT Business Analyst Contact CenterLieu de travail : Montréal / Laval / St-Hyacinthe / TorontoDescription :En tant qu'analyste d'affaires IT du centre de contact, vous jouerez un rôle de premier plan dans la gestion de la demande (nouvelles initiatives et demandes non standard) et la livraison de projets de centre de contact dans le portefeuille des services IT. Vous devrez comprendre la vision commerciale ou technique ainsi que les ob
RoleOur team delivers brilliant service by supporting our internal business stakeholders for complex technical issues that may arise in relation to our VoIP contact centre operations, telephony tools and reports. As a Senior Scripter / Programmer, you will engage and provide support to all Canadian Contact Centre operations within our Home-Auto, Claims, Lifestyle and Group Benefit teams. You will provide support to these respective business areas in a tim
RoleOur team delivers brilliant service by supporting our internal business stakeholders for complex technical issues that may arise in relation to our VoIP contact centre operations, telephony tools and reports. As a Senior Scripter / Programmer, you will engage and provide support to all Canadian Contact Centre operations within our Home-Auto, Claims, Lifestyle and Group Benefit teams. You will provide support to these respective business areas in a tim
Our client operates across Canada. This company takes all reasonable measures to limit the number of positions in Quebec that require knowledge of a language other than French and only requires this where it is necessary, and its existing bilingual employees are unable to fulfill these job duties.It has been determined that this position requires candidates to be fluent in English (oral and written). In particular, this position will require the employee t
Our client operates across Canada. This company takes all reasonable measures to limit the number of positions in Quebec that require knowledge of a language other than French and only requires this where it is necessary, and its existing bilingual employees are unable to fulfill these job duties.It has been determined that this position requires candidates to be fluent in English (oral and written). In particular, this position will require the employee t
Nous recherchons des personnes très motivées et dévouées pour rejoindre notre équipe technologique de gestion des risques et de tarification des MBS (Mortgage Backed Security). Nous cherchons des candidats avec une solide formation en technologies et des connaissances en gestion des risques et tarification des titres à revenu fixe afin de fournir des solutions pour des projets de gestion des risques et de conformité réglementaire.AvantagesTravailler au sei
Nous recherchons des personnes très motivées et dévouées pour rejoindre notre équipe technologique de gestion des risques et de tarification des MBS (Mortgage Backed Security). Nous cherchons des candidats avec une solide formation en technologies et des connaissances en gestion des risques et tarification des titres à revenu fixe afin de fournir des solutions pour des projets de gestion des risques et de conformité réglementaire.AvantagesTravailler au sei
🚩3x POSTES 🚩Contexte et organisationDirectrice : Responsable du portail client (client center).Équipes : 2 équipes en charge de diverses fonctionnalités du portail partagé :Changement de police, paiement et réclamations.Login et registration, ainsi que tout ce qui ne relève pas du contenu informationnel, des documents ou des informations personnelles.Nouveau projet : Migration front-end dans le cloud AWS.Début du projet, aucune analyse encore réalisée.Te
🚩3x POSTES 🚩Contexte et organisationDirectrice : Responsable du portail client (client center).Équipes : 2 équipes en charge de diverses fonctionnalités du portail partagé :Changement de police, paiement et réclamations.Login et registration, ainsi que tout ce qui ne relève pas du contenu informationnel, des documents ou des informations personnelles.Nouveau projet : Migration front-end dans le cloud AWS.Début du projet, aucune analyse encore réalisée.Te
SummaryReporting to the Business Solution Manager, IT Service Management within IT Services the ServiceNow Developer will be responsible for enhancing the ServiceNow platform to address the university’s need for an IT hardware asset lifecycle management process and solution.______________________AdvantagesServiceNow Solution Architect35 hours per weekStarting date : 03-FE-2025End date : 28-MA-2025Responsibilities-Review business requirements and determine
SummaryReporting to the Business Solution Manager, IT Service Management within IT Services the ServiceNow Developer will be responsible for enhancing the ServiceNow platform to address the university’s need for an IT hardware asset lifecycle management process and solution.______________________AdvantagesServiceNow Solution Architect35 hours per weekStarting date : 03-FE-2025End date : 28-MA-2025Responsibilities-Review business requirements and determine
Profil : administrateur téléphonie IPNombre de consultants : 1Mandat : Expert en Téléphonie Cisco et WebexDurée : 8 moisDate de début : dès que possibleContexteLe service des plateformes de connectivité de Loto-Québec offre divers services de téléphonie etde centre de contact pour l’ensemble des unités d’affaires. Cette gestion du parc au quotidienest réalisée par des administrateurs et des techniciens en téléphonie IP à l’aide des logicielsCUCM et UCCX en
Profil : administrateur téléphonie IPNombre de consultants : 1Mandat : Expert en Téléphonie Cisco et WebexDurée : 8 moisDate de début : dès que possibleContexteLe service des plateformes de connectivité de Loto-Québec offre divers services de téléphonie etde centre de contact pour l’ensemble des unités d’affaires. Cette gestion du parc au quotidienest réalisée par des administrateurs et des techniciens en téléphonie IP à l’aide des logicielsCUCM et UCCX en
Our client operates across Canada. This company takes all reasonable measures to limit the number of positions in Quebec that require knowledge of a language other than French and only requires this where it is necessary, and its existing bilingual employees are unable to fulfill these job duties.It has been determined that this position requires candidates to be fluent in English (oral and written). In particular, this position will require the employee t
Our client operates across Canada. This company takes all reasonable measures to limit the number of positions in Quebec that require knowledge of a language other than French and only requires this where it is necessary, and its existing bilingual employees are unable to fulfill these job duties.It has been determined that this position requires candidates to be fluent in English (oral and written). In particular, this position will require the employee t
La Direction Évolution et Intégration de la vice-présidence des Services actuariels et financiers corporatifs est à la recherche d'un(e) analyste d'affaires.Si tu souhaites évoluer dans un environnement de professionnels de haut niveau où :La possibilité d’apprendre est infinie;La mobilité au sein de l’organisation est mise de l’avant pour favoriser ton développement personnel et professionnel;L’autonomie et les défis sont omniprésents;Le travail d’équipe
La Direction Évolution et Intégration de la vice-présidence des Services actuariels et financiers corporatifs est à la recherche d'un(e) analyste d'affaires.Si tu souhaites évoluer dans un environnement de professionnels de haut niveau où :La possibilité d’apprendre est infinie;La mobilité au sein de l’organisation est mise de l’avant pour favoriser ton développement personnel et professionnel;L’autonomie et les défis sont omniprésents;Le travail d’équipe
Are you a Systems Support Analyst looking for a new opportunity?Are you looking for a new contract opportunity?We are pleased to offer you a new contract opportunity for you to consider: Systems Support Analyst-Start: ASAP-Estimated length: 12 months-Location: Saint-Léonard-Onsite roleActively seeking for candidates with below requirements.AdvantagesYou will have an opportunity to work with a leading employer in the local market.Responsibilities· Operates
Are you a Systems Support Analyst looking for a new opportunity?Are you looking for a new contract opportunity?We are pleased to offer you a new contract opportunity for you to consider: Systems Support Analyst-Start: ASAP-Estimated length: 12 months-Location: Saint-Léonard-Onsite roleActively seeking for candidates with below requirements.AdvantagesYou will have an opportunity to work with a leading employer in the local market.Responsibilities· Operates
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a Technical Writer.Additional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: April 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AdvantagesTBD...........................................................................ResponsibilitiesHere are the responsibilities for this Techn
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a Technical Writer.Additional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: April 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AdvantagesTBD...........................................................................ResponsibilitiesHere are the responsibilities for this Techn
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a GIS Data Analyst.Additional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: November 2024Schedule: (40h/week) - Hybrid Technological equipment provided................................................................AdvantagesTBD..........................................................................ResponsibilitiesHere are the responsibilities for this GIS D
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a GIS Data Analyst.Additional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: November 2024Schedule: (40h/week) - Hybrid Technological equipment provided................................................................AdvantagesTBD..........................................................................ResponsibilitiesHere are the responsibilities for this GIS D
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Analyste de données SIGInformations complémentaires :Contrat en consultationDurée : 12 mois renouvelables.Date de début : Novembre 2024Horaire : (40h/semaine) - Hybride Matériel technologique fourni................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici les r
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Analyste de données SIGInformations complémentaires :Contrat en consultationDurée : 12 mois renouvelables.Date de début : Novembre 2024Horaire : (40h/semaine) - Hybride Matériel technologique fourni................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici les r
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a IT Network Specialist - Palo Alto - CiscoAdditional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: January 2025Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AdvantagesTBD...........................................................................ResponsibilitiesHere are the respo
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a IT Network Specialist - Palo Alto - CiscoAdditional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: January 2025Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AdvantagesTBD...........................................................................ResponsibilitiesHere are the respo
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a Scrum Master - Planisware EnterpriseAdditional information:Contract in consultationTerm: 11 months renewable.Start date: November 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AdvantagesTBD...........................................................................ResponsibilitiesHere are the responsib
This industry-leading aerospace in Ville Saint-Laurent is looking for a Scrum Master - Planisware EnterpriseAdditional information:Contract in consultationTerm: 11 months renewable.Start date: November 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AdvantagesTBD...........................................................................ResponsibilitiesHere are the responsib
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Scrum Master - Planisware Enterprise.Additional information:Contract in consultationTerm: 11 months renewable.Start date: Novembre 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici les
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Scrum Master - Planisware Enterprise.Additional information:Contract in consultationTerm: 11 months renewable.Start date: Novembre 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici les
Ce leader de l'industrie pharmaceutique situé à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un Producteur Evenementiel audio visuelInformations complémentaires :Contrat en consultationDurée du contrat : 6 mois renouvelables.Date de début : Decembre 2024Horaires : (35h/semaine) - 5 jours au bureauMatériel technologique fourniAvantagesTBD........................................................................................ResponsabilitésVoici les responsabili
Ce leader de l'industrie pharmaceutique situé à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un Producteur Evenementiel audio visuelInformations complémentaires :Contrat en consultationDurée du contrat : 6 mois renouvelables.Date de début : Decembre 2024Horaires : (35h/semaine) - 5 jours au bureauMatériel technologique fourniAvantagesTBD........................................................................................ResponsabilitésVoici les responsabili
This industry-leading pharmaceutical company in Ville Saint-Laurent is looking for a Audio Visual Event ProducerAdditional information:Contract in consultationTerm: 6 monthsStart date: December 2024Schedule: (35h/week) - 5 days in officeTechnological equipment provided.....................................................AdvantagesTBD........................................................................................ResponsibilitiesHere are the responsi
This industry-leading pharmaceutical company in Ville Saint-Laurent is looking for a Audio Visual Event ProducerAdditional information:Contract in consultationTerm: 6 monthsStart date: December 2024Schedule: (35h/week) - 5 days in officeTechnological equipment provided.....................................................AdvantagesTBD........................................................................................ResponsibilitiesHere are the responsi
Êtes-vous un analyste de support système à la recherche d’une nouvelle opportunité ?Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de contrat ?Nous sommes heureux de vous offrir une nouvelle opportunité de contrat à considérer : Analyste de support système-Démarrer : DÈS QUE POSSIBLE-Durée estimée : 12 mois-Lieu : Saint-Léonard-Rôle sur siteRecherche active de candidats répondant aux exigences ci-dessous.AvantagesVous aurez l'opportunité de travailler
Êtes-vous un analyste de support système à la recherche d’une nouvelle opportunité ?Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de contrat ?Nous sommes heureux de vous offrir une nouvelle opportunité de contrat à considérer : Analyste de support système-Démarrer : DÈS QUE POSSIBLE-Durée estimée : 12 mois-Lieu : Saint-Léonard-Rôle sur siteRecherche active de candidats répondant aux exigences ci-dessous.AvantagesVous aurez l'opportunité de travailler
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Rédacteur-rice Technique.Additional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: April 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici les responsabilités
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Rédacteur-rice Technique.Additional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: April 2024Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici les responsabilités
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Spécialiste Réseau TI - Palto Alto - CiscoAdditional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: January 2025Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici
Ce leader de l'aérospatiale à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un(e) Spécialiste Réseau TI - Palto Alto - CiscoAdditional information:Contract in consultationTerm: 12 months renewable.Start date: January 2025Schedule: (40h/week) - HybridTechnological equipment provided...................................................................AvantagesAD....................................................................................ResponsabilitésVoici