En tant qu'agent de centre de contact, vous êtes le premier point de contact pour les clients.
Vous répondez aux questions et réclamations des clients par téléphone, e-mail ou courrier
Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de nos clients
Vous enregistrez les documents numériques de suivi de l'appel dans SAP
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Répartition du travail : 40% téléphonique et 60% administratif
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