Voor een bandencentrale in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer serice medewerker.Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.Registreren van klantgegevens en pechlocaties.Coördineren van snelle en effici
Voor een bandencentrale in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer serice medewerker.Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.Registreren van klantgegevens en pechlocaties.Coördineren van snelle en effici
Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en je werkt nauw samen met vertegenwoordigers en het magazijn. Je staat in voor een correcte ingave en opvolging van bestellingen (telefonisch en elektronisch). Bij problemen omtrent de bestelling of wijzigingen van de leverafspraken contacteer je de klant telefonisch en zoek je proactief naar een oplossing samen met de klant.Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:Correcte orderverwerking en facturatieKlachtenaf
Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en je werkt nauw samen met vertegenwoordigers en het magazijn. Je staat in voor een correcte ingave en opvolging van bestellingen (telefonisch en elektronisch). Bij problemen omtrent de bestelling of wijzigingen van de leverafspraken contacteer je de klant telefonisch en zoek je proactief naar een oplossing samen met de klant.Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:Correcte orderverwerking en facturatieKlachtenaf