- Als Customer Care medewerker is jouw voornaamste doel het geven van professioneel advies aan klanten. Daarnaast beheer je je eigen klantenportefeuille en benader je ze proactief om hun tevredenheid en loyaliteit te garanderen.Jouw taken als Customer Care medewerker:-Als Customer Care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke en particuliere klanten die vragen hebben over facturatie, contracten, servicebezoeken en ordernummers.-Je benaAls Customer Care medewerker is jouw voornaamste doel het geven van professioneel advies aan klanten. Daarnaast beheer je je eigen klantenportefeuille en benader je ze proactief om hun tevredenheid en loyaliteit te garanderen.Jouw taken als Customer Care medewerker:-Als Customer Care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke en particuliere klanten die vragen hebben over facturatie, contracten, servicebezoeken en ordernummers.-Je bena
- Als backoffice medewerker ondersteun je het client solution centre en het client expertise centre dewelke binnen KBCVerzekeringen oplossingen en advies aanbiedt aan KBC-klanten met schadegevallen. Je ondersteunt de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten en zorgt voor een correcte procedure. Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals:- Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdrAls backoffice medewerker ondersteun je het client solution centre en het client expertise centre dewelke binnen KBCVerzekeringen oplossingen en advies aanbiedt aan KBC-klanten met schadegevallen. Je ondersteunt de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten en zorgt voor een correcte procedure. Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals:- Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdr
- De afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen. Ze lossen problemen op en adviseren de klanten.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, E-mails en chatoproepen op de helpdesk waar ze alle software voor elektronischDe afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen. Ze lossen problemen op en adviseren de klanten.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, E-mails en chatoproepen op de helpdesk waar ze alle software voor elektronisch
