behandelaar acute nood.

Het is een functie waarin je veel telefonisch contact heb met gedupeerde ouders. Zij vertellen veel schrijnende verhalen. Daartegenover staat een startsalaris vanaf € 3.404,- o.b.v. 36 uur. Interesse? Lees verder!

wat bieden wij jou

• Startsalaris vanaf € 3.404,-
• Gratis trainingen via GoodHabitz
• Beschikbaar om dinsdag op kantoor te werken
• Hybride werken
• Daadkrachtige, leuke organisatie en prettig team

wie ben jij

Haal jij voldoening uit het ondersteunen van mensen? Is de omschrijving van mensen over jou dat jij een empathisch persoon bent? Dit zijn de eigenschappen die goed van pas komen als Behandelaar Acute Nood bij het UHT. In jouw aankomende rol zal jij veel contact hebben met mensen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire.

Als Behandelaar Acute Nood beschik jij over:

• minimaal hbo werk- en -denkniveau (Sociaal Juridische Dienstverlening)
• minimaal 3 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
• bereid om dinsdag en vrijdag te werken, waarbij dinsdag een verplichte kantoordag.

wat ga je doen

In de rol als Behandelaar Acute Nood sta jij in contact met de gedupeerde ouders met acute nood. Houd er rekening mee dat je veel schrijnende verhalen hoort. Aan jou is het de taak om precies de goede hulp voor deze ouders in te schatten. Dit doe je door van de telefonische gesprekken te voeren. Dit is meestal op gebied van de financiën.

Heeft iemand recht op een spoedbetaling of een overige noodvoorziening? Hoe je dit doet? Daar zijn enkele criteria voor. Op het moment dat iemand hieraan voldoet kunnen zij hier aanspraak op maken. Geen zorgen! Je zult dit niet helemaal in je eentje doen.

Het blijft natuurlijk jouw verantwoordelijkheid om dit proces soepel en goed te laten verlopen. Neem jij juridische ervaring mee? Dat is een pré! Alles moet binnen de juridische kaders natuurlijk wel kunnen.

Gelukkig sta je er niet alleen voor; je kunt altijd je ervaringen delen met collega's. Wel zo fijn als een verhaal jouw aangrijpt of wat doet.

• Ervaring met het voeren van lastige gesprekken;
• Administratieve werkzaamheden;
• Veel contact met gedupeerden.

waar ga je werken

Het UHT: een boeiende werkplek. Het UHT staat voor Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Speciaal opgericht voor het herstellen van de toeslagenaffaire. Je komt te werken in een energiek en leuk team van 16 mensen. Je zal 1 dag in de week op kantoor werken in Den Haag.

Helaas is er geen parkeergelegenheid op kantoor. Daar tegenover staat een reiskostenvergoeding van 100% als je met het openbaar vervoer reist.

• Pensioenopbouw
• 13de maand

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct! Vergeet niet om jouw CV en een motivatie mee te sturen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.