baliemedewerker.

• schaal 6 gemeente CAO, € 2434 - € 2533 obv 36 uur;
• opdracht voor minimaal 6 maanden, verlenging kan!
• werken in een divers team;
• 24 - 36 uur;
• afwisselend werk aan de balie
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en 8,25% eju

wie ben jij

Als baliemedewerker werk je zelfstandig aan een balie in een dynamische omgeving. Daarbij maak je deel uit van een divers samengesteld team waarbij je op elkaar kunt rekenen als dat nodig is. In de backoffice bevinden zich ervaren collega’s en een kwaliteitsmedewerker die openstaat voor vragen.

Daarnaast kun jij je vinden in de volgende punten:

• Je hebt hart voor dienstverlenging aan de Nijmegenaar;
• Je vindt het interessant om in de wereld van reisdocumenten en rijbewijzen te duiken;
• Je kan snel leren omgaan met digitale systemen;
• Je werkt tegelijk snel en nauwkeurig;
• Je vind het leuk om in een rooster te werken, waarbij je op verschillende taken ingezet kunt worden
• (aanvraagbalie en informatie- en afhaalbalie);
• Je schrikt niet van klanten die (soms) wat minder aardig en geduldig zijn.

wat ga je doen

Samen met je balie-collega’s zorg je dat Nijmegenaren een aanvraag voor een reisdocument of rijbewijs kunnen
doen. Het werk bestaat uit alle handelingen aan de balie die nodig zijn om een aanvraag digitaal in gang te zetten.

Om dit werk te kunnen doen word je goed ingewerkt en volg je een aantal modules op Burgerzakengebied die je afsluit met een examen. Omdat het werk aan de balie fluctueert kun je ook ingezet worden bij de informatie- en afhaalbalie. Hier krijg je te maken met afwisselende vragen, zoals vragen over Burgerzaken, algemene vragen over Zorg en Inkomen of andere diensten van de gemeente. Je hoeft niet altijd zelf het antwoord te geven, maar je helpt de inwoner de weg te vinden. Daarom is het belangrijk dat je weet welke organisaties of instellingen in Nijmegen de inwoner verder kunnen helpen. Verplaats je in de vraag en achtergrond van de inwoner.

• het uitreiken van rijbewijzen, paspoorten en ID-kaarten;
• controle van echtheid van het oude paspoort;
• controle van de identiteit van de aanvrager;
• pasfoto innemen en beoordelen;
• vingerafdrukken nemen;
• digitale gegevens controleren en bij kinderen toestemming van de ouders opvragen.

waar ga je werken

Je gaat werken bij de gemeente Nijmegen in de Stadswinkel aan de Mariënburg 30.
De gemeente Nijmegen heeft 1.600 medewerkers. Die dragen op allerlei manieren bij aan de stad waar ze zo trots op zijn. Maar één ding geldt voor hen allemaal: ze doen het met een grote betrokkenheid bij hun stad en haar inwoners. Vanuit het hart, van en voor Nijmegen.

• Gemeente Nijmegen

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden en wil je graag werken bij de gemeente Nijmegen als baliemedewerker? Solliciteer dan uiterlijk direct. Voeg een duidelijke motivatie toe Een VOG kunnen aanvragen hoort er ook bij om te kunnen starten.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.