Als Backline Customer Service Advisor lever je een complete en uitstekende service aan klanten.
Ben je klantgericht?! Lees zeker verder!
Tel: 02 451 20 66
E-mail: dhl@tempo-team.be
...backline customer service advisor.
- posted 5 days ago
- closes 17 february 2025
key responsibilities
- Je zorgt voor een professionele opvolging van alle dossiers; verloren zendingen opsporen, het wijzigen van adresgegevens, communicatie met DHL in het buitenland...
- Je onderneemt de juiste stappen om problemen op te lossen en te voorkomen
- Je kan prioriteiten stellen
- Je stelt de klant regelmatig op de hoogte van je genomen acties
- Je kan goed om met klachten, je zet deze zonder fout naar claims of operations
- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departementen
- Je bent binnen ons DHL netwerk hét aanspreekpunt van je klanten
- Je focus ligt steeds op een geslaagd transport en een tevreden, geïnformeerde klant
qualifications
- Je hebt minimum 1 jaar in de customer service sector
- Je hebt minstens een Secundair diploma behaald
- Je kan goed communiceren, zowel telefonisch als per mail
- Je kan perfect zelfstandig werken, maar bent ook goed in teamwork
- Je werkt oplossingsgericht
- Je bent zeer klantvriendelijk ingesteld
- Een goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands, Frans en Engels is een must
- Je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster tussen 8u - 18u
- Je hebt een goede IT kennis
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Wat ga je doen als customer service medewerker?Als customer service ben jij het gezicht van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd de beste service krijgen, en dat is waar we jou voor nodig hebben!Jouw dagelijkse taken zijn onder andere: Het oplossen van problemen met zendingen, zoals verloren pakketten, het wijzigen van adresgegevens of het doorgeven van speciale instructies naar het buitenland.Je zorgt ervoor dat alle problemen snel en goed woWat ga je doen als customer service medewerker?Als customer service ben jij het gezicht van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd de beste service krijgen, en dat is waar we jou voor nodig hebben!Jouw dagelijkse taken zijn onder andere: Het oplossen van problemen met zendingen, zoals verloren pakketten, het wijzigen van adresgegevens of het doorgeven van speciale instructies naar het buitenland.Je zorgt ervoor dat alle problemen snel en goed wo
- Als Frontline Customer Service Advisor ben jij HET aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten bij DHL Express te Diegem. Je staat aan de frontline van DHL en zorgt voor trouwe en tevreden klanten. Dit doe je door de klanten bij te staan met woord en daad en door het bieden van gepaste oplossingen en het bezorgen van snelle en correcte feedback. Interesse?! Lees zeker verder!Tel: 02 451 20 66E-mail: dhl@tempo-team.beAls Frontline Customer Service Advisor ben jij HET aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten bij DHL Express te Diegem. Je staat aan de frontline van DHL en zorgt voor trouwe en tevreden klanten. Dit doe je door de klanten bij te staan met woord en daad en door het bieden van gepaste oplossingen en het bezorgen van snelle en correcte feedback. Interesse?! Lees zeker verder!Tel: 02 451 20 66E-mail: dhl@tempo-team.be
- Waaruit bestaat jouw takenpakket als customer service medewerker finance? Cijfers schrikken je niet af, maar je hebt geen kennis van financiële zaken? Geen probleem: Je krijgt een on-the-job training, waar je dagelijks begeleid wordt door onze ervaren en enthousiaste teamcoaches. Binnen onze dienst debiteurenbeheer Outsourcing kom je terecht in een dynamisch en enthousiast team. Zo krijg je een ideale start in de wereld van Credit Management en de financiëWaaruit bestaat jouw takenpakket als customer service medewerker finance? Cijfers schrikken je niet af, maar je hebt geen kennis van financiële zaken? Geen probleem: Je krijgt een on-the-job training, waar je dagelijks begeleid wordt door onze ervaren en enthousiaste teamcoaches. Binnen onze dienst debiteurenbeheer Outsourcing kom je terecht in een dynamisch en enthousiast team. Zo krijg je een ideale start in de wereld van Credit Management en de financië
