Job opening - Assistente de Serviços in São Paulo | Randstad

summary

são paulo, são paulo
temporary

job category
information technology

job details

Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas e ...

m seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em constante mudança. Fundada em 1960 na Holanda, estamos presentes em 39 países – incluindo o Brasil. Estamos buscando um(a) Assistente de Serviços para uma oportunidade para um dos nossos clientes, uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.
Realizar o acompanhamento e gerenciamento do backlog de chamados de suporte.
Triar, classificar e priorizar os chamados de acordo com critérios definidos.
Controle de SLA (Acordo de Nível de Serviço):
Monitorar e garantir que todos os chamados estejam sendo tratados de acordo com os SLAs estabelecidos.
Comunicar-se com a equipe e supervisão para resolver problemas e desafios que possam afetar os SLAs.
Fornecer atualizações sobre o status dos chamados
Preparar relatórios periódicos para a gestão,
Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos para aumentar a eficiência e a qualidade dos atendimentos.

● Escolaridade / Formação: Ensino médio completo.
● Perfil comportamental esperado: Boa comunicação, boa postura, resiliência, comprometimento.
Atuação em Barueri/SP

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Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em constante mudança. Fundada em 1960 na Holanda, estamos presentes em 39 países – incluindo o Brasil. Estamos buscando um(a) Assistente de Serviços para uma oportunidade para um dos nossos clientes, uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.
Realizar o acompanhamento e gerenciamento do backlog de chamados de suporte.
Triar, classificar e priorizar os chamados de acordo com critérios definidos.
Controle de SLA (Acordo de Nível de Serviço):
Monitorar e garantir que todos os chamados estejam sendo tratados de acordo com os SLAs estabelecidos.
Comunicar-se com a equipe e supervisão para resolver problemas e desafios que possam afetar os SLAs.
Fornecer atualizações sobre o status dos chamados ...

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apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

assistente de serviços
- são paulo, são paulo
- temporary
Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em c
posted 27 october 2024
Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em c
show job details
analista de telecomunicações
- são paulo, são paulo
- permanent
- R$8,501 - R$9,500 per month
Quem somos?A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio contempla as mais diversas soluções para simplificar toda a gestão de RH de nossos clientes, com foco no recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding e offboarding, atuando em toda a sua jornada profissional. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver com
posted 25 october 2024
Quem somos?A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio contempla as mais diversas soluções para simplificar toda a gestão de RH de nossos clientes, com foco no recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding e offboarding, atuando em toda a sua jornada profissional. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver com
show job details
analista de telecomunicações
- são paulo, são paulo
- permanent
- R$3,501 - R$4,500 per month
Quem somos?A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio contempla as mais diversas soluções para simplificar toda a gestão de RH de nossos clientes, com foco no recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding e offboarding, atuando em toda a sua jornada profissional. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver com
posted 25 october 2024
Quem somos?A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Nosso portfólio contempla as mais diversas soluções para simplificar toda a gestão de RH de nossos clientes, com foco no recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding e offboarding, atuando em toda a sua jornada profissional. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver com
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