assistente de central de reservas - turismo.

Recepção de reservas (sobretudo e-mail) e inserção no sistema;
Cancelamentos e modificações, assim como outros deveres;
Assegurar o interface entre Clientes; Prestadores de Serviço e Operadores;
Esclarecimento de dúvidas e informações sobre produtos e serviços, agindo de forma atempada e profissional e em conformidade com as normas da empresa, garantindo sempre a precisão e atenção ao detalhe;
Auxiliar nas operações quotidianas de outros negócios;

Habilitações académicas ao nível do ensino secundário;
Fluência em português, inglês (falado e escrito);
Experiência em contact center (preferencialmente na área de Turismo);
Conhecimento de língua adicionais será valorizado;
Boa capacidade de comunicação e organização;
Compromisso em fornecer um elevado nível de atendimento/serviço ao cliente;
Postura confiante e positiva ao telefone;
Elevado nível de capacidades de TI.