Au sein de l¿unité en charge des risques psychosociaux, vous apportez une écoute active de première ligne et un soutien administratif dans le cadre des missions de l¿unité (prévention des risques psychosociaux au travail, bien-être psychosocial). Vous collaborez étroitement avec les Conseillers en Prévention.
Le lieu de votre mission :
...
Vous aurez l'opportunité de travailler dans le centre le plus proche de votre domicile, qu'il se situe à Bruxelles, dans le Brabant Wallon, à Namur, dans le Hainaut, etc. Une certaine flexibilité dans les déplacements liés aux réunions occasionnelles sera néanmoins demandée.
Votre fonction :
- Assurer un accueil téléphonique et analyser toutes les demandes téléphoniques et/ou par email arrivant au sein de l¿unité psychosociale
- Réaliser le premier entretien téléphonique avec les travailleurs en souffrance (problématiques liées au stress au travail, harcèlement, violence au travail, burnout, etc.).
- Écouter les travailleurs et les informer quant au déroulement des démarches psychosociales et à la gestion de leur dossier
- Planifier les rendez-vous dans les agendas des Conseillers en Prévention
- Assurer un support administratif polyvalent pour l¿équipe : encodage des dossiers, reporting Excel, encodage des analyses des risques, aide à la rédaction de rapports, scan de dossiers, gestion des dossiers, réalisation de supports de présentation, etc.
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Au sein de l¿unité en charge des risques psychosociaux, vous apportez une écoute active de première ligne et un soutien administratif dans le cadre des missions de l¿unité (prévention des risques psychosociaux au travail, bien-être psychosocial). Vous collaborez étroitement avec les Conseillers en Prévention.
Le lieu de votre mission :
Vous aurez l'opportunité de travailler dans le centre le plus proche de votre domicile, qu'il se situe à Bruxelles, dans le Brabant Wallon, à Namur, dans le Hainaut, etc. Une certaine flexibilité dans les déplacements liés aux réunions occasionnelles sera néanmoins demandée.
Votre fonction :
- Assurer un accueil téléphonique et analyser toutes les demandes téléphoniques et/ou par email arrivant au sein de l¿unité psychosociale
- Réaliser le premier entretien téléphonique avec les travailleurs en souffrance (problématiques liées au stress au travail, harcèlement, violence au travail, burnout, etc.).
- Écouter les travailleurs et les informer quant au déroulement des démarches psychosociales et à la gestion de leur dossier
- Planifier les rendez-vous dans les agendas des Conseillers en Prévention
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