Vous agirez en tant que spécialiste du service back office commercial afin d'assurer une expérience client de haute qualité de bout en bout.
Vous serez en contact avec les clients, les transporteurs et les usines afin de répondre aux demandes des clients dans les plus brefs délais.
Vous serez responsable de la saisie des commandes dans SAP, de la détermination de la meilleure source d'approvisionnement, de la commande d'un transport et de la résolution de problèmes spécifiques afin de pouvoir répondre à temps aux clients.
La gestion des réclamations fera également partie de vos responsabilités.
Vous serez en contact direct avec le contrôle du crédit afin de suivre les paiements.
Vous serez responsable de la mise à jour du CRM.
Vous êtes titulaire d'un bachelier.
Vous maîtrisez parfaitement le français et vous avez des compétences en néerlandais.
Vous avez deux ans d'expérience minimum dans une fonction similaire ; vous êtes intéressé(e) très motivé(e) pour apprendre et être fier(e) de faire partie de l'équipe des ventes et du marketing de la société.
Vous faites preuve d'une excellente communication avec les clients et les fournisseurs, et vous êtes orienté(e) client.
Vous aimez travailler de manière autonome et vous avez l'esprit d'équipe.
Vous avez de bonnes compétences analytiques, les gens peuvent compter sur votre organisation et votre sens des priorités.
Vous êtes flexible, proactif(ve) et capable de prendre des initiatives.
Vous êtes expert(e) avec MS Office Package et une expérience avec les systèmes ERP et SAP est un plus.
Vous êtes rigoureux(se), attentif(ve) aux détails.
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