summary
Au sein du service commercial vous aurez les responsabilités suivantes :
- la relation client directe via des mails et des appels
- réception et traitement des bons de réclamation venant du dépositaire
- la gestion des réclamations : mener les recherches, identifier le/les litige(s) et apporter les corrections ou apporter une solution
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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste en gestion des réclamations
Profil : expérience en gestion de mails et relation client / avoir une aisance sur Excel et le pack office est indispensable / votre capacité à comprendre et respecter des pocess sera une clé majeure dans la réussite sur ce poste
Salaire : 3000€/brut mensuel + Tickets restaurants 9€ + prise ne charge à 75% de l'abonnement transport
Horaires :page variable le matin de 8h-9h30 et plage variable le soir 16h-17h30 du lundi au vendredi - 35h hebdomadaire
Depuis sa création, notre client commercialise une large gamme de médicaments et des dispositifs médicaux associés à ses spécialités.
Leur siège basé à Lyon regroupe la direction, les affaires réglementaires, la cellule des marchés et administration des ventes, le marketing & formation, la finance et les ressources humaines.
Leur équipe responsable des relations hospitalières et marchés publics est disponible sur l'ensemble du territoire.
Leurs responsables grands comptes sont répartis en deux réseaux : le premier étant dédié à la promotion et au bon usage de nos spécialités en Antalgie et Neurologie ; le second dédié aux Spécialités Injectables.
Au sein du service commercial vous aurez les responsabilités suivantes :
- la relation client directe via des mails et des appels
- réception et traitement des bons de réclamation venant du dépositaire
- la gestion des réclamations : mener les recherches, identifier le/les litige(s) et apporter les corrections ou apporter une solution
- faire les déclaratifs de CA trimestriel
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste en gestion des réclamations
Profil : expérience en gestion de mails et relation client / avoir une aisance sur Excel et le pack office est indispensable / votre capacité à comprendre et respecter des pocess sera une clé majeure dans la réussite sur ce poste
Salaire : 3000€/brut mensuel + Tickets restaurants 9€ + prise ne charge à 75% de l'abonnement transport
Horaires :page variable le matin de 8h-9h30 et plage variable le soir 16h-17h30 du lundi au vendredi - 35h hebdomadaire
Depuis sa création, notre client commercialise une large gamme de médicaments et des dispositifs médicaux associés à ses spécialités. ...
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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