descriptif du poste
1. Saisir des offres sur les plateformes clients et compléter les fichiers d'appels d'offres.
2. Compléter la base de données produits/clients de l'entreprise.
3. Renseigner et conseiller par téléphone les clients sur les produits.
4. Enregistrer les commandes clients.
...
5. Organiser les livraisons clients et établir les documents de livraison y compris commander le transport.
6. Facturation clients.
7. Traitement des litiges et/ou des demandes d'avoir.
8. Gestion SAV de l'activité « chaîne du froid »
- Enregistrement des demandes d'intervention
- Transmission des demandes aux techniciens concernés
- Suivi client : confirmation de la date intervention
- Suivi planning des techniciens
- Traitement rapports d'intervention : sortie stock pièces détachées, facturation des interventions, établissement des devis ...
- Suivi des opérations de maintenance préventive.
9. Echanges courriels et éventuellement téléphoniques avec l'étranger.
10. Diverses tâches administratives nécessitant une maîtrise parfaite d'Outlook, Word, Excel et Powerpoint.
profil recherché
Bonne maîtrise d'Outlook, Word, Excel et Powerpoint
Bonne maîtrise de l'anglais (OBLIGATOIRE)
Bonnes qualités relationnelles.
Bon esprit de synthèse.
Être à l'aise au téléphone.
Être polyvalent.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) administratif et adv
