assistant manager nl/fr.

Beheer van telefoongesprekken: U zult het eerste aanspreekpunt zijn voor alle oproepen. U moet inkomende verzoeken, vragen, opmerkingen en klachten in real-time behandelen en opvolgen (absolute prioriteit).

U moet de oproep of het verzoek goed begrijpen en ervoor zorgen dat deze correct wordt doorgestuurd naar de juiste personen, indien nodig.

U bent ook verantwoordelijk voor het bevestigen van de volgende stappen (wie, wanneer en hoe we de klant, leverancier of medewerker opnieuw zullen contacteren).

Opvolging van antwoorden: U moet ervoor zorgen dat de telefoongesprekken en verzoeken die aan andere personen zijn doorverwezen, tijdig worden beantwoord.

Agendabeheer: U bent verantwoordelijk voor het actief beheren van de agenda's van de commerciële medewerkers en eventueel van de inspecteurs.

Ondersteuning van de Sales Managers: U ondersteunt de Sales Managers bij het opvolgen van bepaalde communicatie (mailings, nieuwsbrieven, etc.) en bij het opstellen en opvolgen van bepaalde offertes.

• Microsoft Office
• Nederlands
• Frans

U bent perfect tweetalig in het Frans en Nederlands.

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren en verzoeken nauwkeurig op te volgen.

Ervaring met agendabeheer en administratieve ondersteuning.

Goede beheersing van kantoorsoftware en e-mails is noodzakelijk.

Proactief, georganiseerd en in staat om zelfstandig te werken.