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Au sein de l'agence de Dijon, vous aurez les missions suivantes :
- Prendre en compte les demandes à partir de l'outil ServiceNow concernant des renouvellements de postes de travail
- Déclencher la procédure de préparation du nouveau matériel aurpès du service concerné
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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans le même domaine.
Maitrise de Workplace sur Windows 10 / Windows 11
Maitrise de ServiceNow ou autre outil ITSM
Avoir le sens du service : Conseils
Savoir-être
- Travail en équipe
- Rigueur
- Proactivité
- Respect des processus existants
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels, un Technicien support pour une mission intérim de plusieurs mois.
Au sein de l'agence de Dijon, vous aurez les missions suivantes :
- Prendre en compte les demandes à partir de l'outil ServiceNow concernant des renouvellements de postes de travail
- Déclencher la procédure de préparation du nouveau matériel aurpès du service concerné
- Suivre la demande/cheminement du matériel concerné jusqu'à la livraison effective puis la clôturer dans ServiceNow
- Mise à jour du catalogue de matériels disponibles avec les informations collectées
Environnement technique
- ServiceNow
- Windows 10
- Windows 11
Poste en temps plein.
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans le même domaine.
Maitrise de Workplace sur Windows 10 / Windows 11
Maitrise de ServiceNow ou autre outil ITSM
Avoir le sens du service : Conseils
Savoir-être
- Travail en équipe
- Rigueur
- Proactivité
- Respect des processus existants
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels, un Technicien support pour une mission intérim de plusieurs mois.
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