assistant (f/h).

descriptif du poste

Votre mission consiste à assurer, avec l'aide de l'équipe exploitation, la gestion, le suivi des affaires et la maintenance du parc,
en collaboration avec les équipes ADV, terrain, commerciale et le centre de services partagés.
A ce titre vos activités sont les suivantes:
¿ Préparer les phases d'installations administratives et de changement des appareils que ce soit pour les nouvelles affaires ou les affaires existantes ;
¿ Traiter administrativement les retours de chantiers ;
¿ Gérer la maintenance administrative des appareils ;
¿ Analyser et traiter l'état de relèves des appareils ;
¿ Piloter la remise des relèves aux clients dans les délais impartis ;
¿ Traiter les appels entrants et mails d'interventions robinetterie, le cas échéant ;
¿ Planifier les interventions contractuelles, sur appel et mail ou les visites systématiques ;
¿ Assurer la cohérence (régulation) du planning des techniciens ;
¿ Traiter les tickets CRM ;
¿ Répondre aux demandes exploitation formulées par les Responsables Commerciaux ;
¿ Assurer la permanence pour répondre aux demandes particulières de clients et techniciens, selon les modalités définies par le manager ;

profil recherché