descriptif du poste
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre et traiter des appels de clients et agences de du réseau (appels entrants et sortants service client/SAV)
- Traitement de mails.
- Gestion des litiges et facturation
- Diverses tâches administratives
Formation sur le logiciel d'exploitation et téléphonique assurée par les services de la société.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Les compétences à détenir son les suivantes :
- Maîtrise de la communication écrite et orale obligatoire (campagne élection meilleur SRC de l'année en cours)
- Ponctuel(le),
- Dynamique
- Polyvalent(e)
- Tourné(e) vers le client
Amplitudes horaires : de 8h30 à 18h00 (avec 1 ou 2h de pauses selon le cas)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client qui est un spécialiste du et leader du transport un profil Chargé(e) de clientèle SAV (F/H).
