descriptif du poste
Voici les missions:
Écouter le client, analyser ses besoins et lui proposer des services ou des produits adaptés.
Personnalise le contact avec le client en fonction de ses caractéristiques.
Argumente ses propositions en s'appuyant sur l'écoute attentive du client et sur sa connaissance des marchés.
...
Assure la gestion complète et le suivi des contrats des clients dont il a la charge
Effectue la mise à jour de la base de données, collecte l'ensemble des informations relatives à chaque client et met à jour les outils
informatiques de l'entreprise dans le respect des délais inhérents à l'activité
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Première expérience en SAV et relation clients (relation téléphonique)
A l'aise avec les outils informatiques
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseur d'énergies, un-e Gestionnaire clientèle BtoB.
