Missions principales :
Point de contact privilégié du portefeuille de clients confié
Orchestrer ensemble avec le Centre d'Excellence et le Centre de Service partagés la Gestion des commandes client, depuis la saisie jusqu'à la facturation
Gérer avec professionnalisme et proactivité l'interaction et la coordination de la réponse au client.
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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Profil et Compétences :
2 ans minimum dans un service administration des ventes
Bonne capacité de communication, esprit d'équipe, autonome
Orientation client
Anglais professionnel : écrit et parlé
SAP, Service Cloud (Sales Force) serait un plus
Nous recherchons pour le compte de notre client Assistant commercial & relation clients (F/H)
Missions principales :
Point de contact privilégié du portefeuille de clients confié
Orchestrer ensemble avec le Centre d'Excellence et le Centre de Service partagés la Gestion des commandes client, depuis la saisie jusqu'à la facturation
Gérer avec professionnalisme et proactivité l'interaction et la coordination de la réponse au client.
Administrer les stocks consignation en place chez les clients.
Faire la liaison avec le Centre d'Excellence ou Coordinateur logistique pour l'organisation des transports express afin d'effectuer des livraisons urgentes chez les clients, dans le respect des règles de validation internes.
Enregistrer les réclamations clients dans SAP
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Profil et Compétences :
2 ans minimum dans un service administration des ventes
Bonne capacité de communication, esprit d'équipe, autonome
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SAP, Service Cloud (Sales Force) serait un plus
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