descriptif du poste
Rattaché(e) à la Responsable du pôle sédentaire, vous assurez une mission en gestion globale de la relation client en langue française, anglaise, allemande ou néerlandaise.
Vos futures missions :
- Etre le/la facilitateur(trice) des commerciaux terrains.
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- Gérer la relation clients de manière rigoureuse en tenant les clients informés de la gestion des dossiers vente, livraison, litige, problèmes de qualité.
- Etre l'interface entre le site de production basé en Angleterre, le site logistique basé en France, les commerciaux et les clients.
- Contacter les prospects suite à des demandes d'information.
- Traiter les commandes.
- Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle.
- Développer et entretenir les relations clients.
- Assurer le lien avec l'ensemble des services de l'entreprise et effectuer diverses tâches administratives.
profil recherché
Vous êtes trilingue français / anglais et allemand ou néerlandais.
La maîtrise d'une troisième langue à l'oral et à l'écrit est nécessaire.
A l'aise avec l'outil informatique, vous maîtrisez Pack office et CRM.
Vous avez le sens du contact et du service client, vous faites preuve de ténacité, vous aimez travailler en équipe
Nous vous offrons :
- Un poste en CDI
- Des tickets restaurant
- Un plan épargne entreprise
- Des avantages sociaux (accès à une plateforme pour avoir des billets avec réduction type CE – cinéma, parcs…)
- 1j/semaine de télétravail possible
- La possibilité d'un 80% (sauf le mercredi)
- Une atmosphère de travail agréable au sein d'une équipe motivée et une forte culture d'entreprise
Si ce poste répond à votre projet professionnel, postulez !
Nous avons hâte de vous rencontrer.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant commercial export trilingue (F/H) Anglais / Allemand ou Néerlandais.