descriptif du poste
Vous travaillez en étroite collaboration avec le dirigeant de l'entreprise et vos principales missions sont :
* Assurer le standard téléphonique du service commercial
* Répondre aux demandes clients (mails, chat en ligne site internet, messagerie de nos comptes Marketplaces) à travers la rédaction de mails, appels clients
...
* Saisir et assurer le suivi des commandes clients B to B et B to C
* Etablir et transmettre des devis aux clients / proformas pour nos revendeurs
* Transmission des stocks aux revendeurs professionnels
* Mise à jour des quantités, prix de nos catalogues sur les différents supports (site internet / comptes Marketplace)
* Suivi des offres commerciales et périodes promotionnelles en lien avec la direction
* Accompagner et suivre les litiges clients (que ce soit en lien avec le service transport ou SAV) et apporter un soutien aux équipes du service pour solutionner le litige
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office). Vous avez un très bon relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.
Idéalement, vous parlez anglais mais ce n'est pas impératif.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous saurez respecter les procédures en place, envoyez-nous votre candidature.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le commerce, un(e) assistant(e) commercial(e) / ADV (F/H).
Le poste est à temps complet 39h/semaine du lundi au vendredi et n'est pas desservi par les transports en commun.
Les horaires sont du lundi au jeudi 9h/18h avec pause 1h le midi et le vendredi 9h/17h.