descriptif du poste
Sous la direction du responsable de service, vous avez pour principales missions :
- Garantir la satisfaction du client en s'assurant du bon traitement administratif des commandes, depuis leur réception jusqu'à la livraison et la facturation.
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- Gérer le suivi des portefeuilles en relation directe avec les clients : s'assurer du respect des délais confirmés et suivre l'avancement de la production jusqu'à l'expédition.
- Assurer l'interface entre les clients et tous les services internes de l'entreprise
- Gérer les réclamations clients
- Participer à la gestion des demandes de prototype
Vous travaillez 39H dans un cadre lumineux et agréable et bénéficiez de RTT.
Rémunération à négocier selon profil.
profil recherché
Vous êtes ce futur collaborateur/trice si :
-vous avez envie d'intégrer une PME à l'état d'esprit convivial
-vous maîtrisez les outils informatiques et ERP
-vous êtes orienté/e satisfaction clients
-vous avez l'esprit d'équipe
-vous avez connaissance du monde industriel
Avoir des bases en anglais sera un plus.
Nous attendons votre candidature !
à propos de notre client
Notre client, entreprise à l'état d'esprit familial fabricant de produits de luxe, recrute son assistant ADV F/H en CDI, poste à pourvoir à partir du mois de septembre.