descriptif du poste
Rattaché(e) au service Gestion, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ...)
- Enregistrement des commandes via un ERP
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise
...
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain
- Création et suivi de la facturation
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
- Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI.
profil recherché
De formation Bac+2 en gestion/commerce, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en ADV (administration des ventes). Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (ERP et excel). Vous aimez le travail en équipe et êtes proactif(ve).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise française, un(e) assistant(e) ADV (F/H) pour une mission de 2 mois, potentiellement reconductible.
Prise de poste dès que possible.