descriptif du poste
Vos missions :
Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes par mail.
Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente.
¿ Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
...
¿ Demande de prix / Identification simple
¿ Mise en place de portail client
¿ Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai
¿ SAV / Réclamations client / Retour marchandises
C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), l'entraide et les échanges sont des valeurs importantes pour vous ? Alors ce poste est fait pour vous !
Autres informations :
Horaires : 39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi).
à propos de notre client
Vous avez le sens de la relation client, vous êtes organisé et vous êtes doté d'un excellent relationnel ?
Venez rejoindre notre équipe dynamique du service ADV France en tant qu'assistant administration des ventes, F/H
Le service ADV est le point d'entrée de toutes les demandes et collabore avec l'ensemble des services de l'entreprise afin de faciliter l'expérience client et apporter un service de qualité.