descriptif du poste
Rattaché(e) à la responsable du service basée en Angleterre et en étroite collaboration avec le customer services, vos missions sont de :
- Saisir des Commandes accessoires.
- Gérer le standard téléphonique et la boîte mail commandes.
- Gérer des litiges concernant les commandes accessoires (avoir + refacturation).
...
- Suivre les envois et les livraisons avec l'entrepôt basé en Irlande.
- Gérer la partie administrative du retour des accessoires défectueux (réclamation client – retour etc.).
Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30- 17h30 avec 12 RTT à l'année, parking gratuit et prime de repas de 96 € / mois.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Votre anglais vous permet d'échanger avec votre responsable basé en Angleterre.
Vous possédez un excellent relationnel et la satisfaction client est dans votre ADN !
Vous savez gérez l'urgent de l'important et vous êtes dans un poste à large spectre, alors ce poste est pour vous !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société américaine dans le domaine du médical, un(e) assistant ADV avec un anglais usuel ++ (H/F) pour travailler en binôme avec l'assistante en place.