asistente help desk nivel 1 - software y hardware.

untamos a candidatos autónomos, con atención al detalle, capacidad de resolución de problemas,  habilidades de comunicación,  dinamismo y flexibilidad. Nos orientamos hacia una persona que tenga flexibilidad horaria para realizar tareas de mantenimiento programadas fuera de horario. Desafíos: El perfil seleccionado será responsable de brindar soporte N1 a todas las áreas de la organización y personal interno, atendiendo situaciones según nivel de urgencia/prioridad.  Para esto será necesario que cuente con conocimientos en Sistemas Operativos Windows, Linux (no excluyente), dominio básico en SQL, manejo de Redes y cableado estructurado,. Experiencia en asistencia al usuario y en reparación de Hardware.  Tareas a desarrollar: -Problemas Técnicos  de 1er nivel: Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes -Soporte en atención a usuarios finales para solucionar incidencias y proporcionar asistencia. - Seguimiento y Actualización de Tickets generados por los usuarios.-Escalar problemas no resueltos a los niveles 2 o 3.-Monitoreo de sistemas y redes. - Sistemas operativos: Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos.-Soporte en atención a usuarios sobre herramientas de la empresa elevando las solicitudes y haciendo seguimientos  (Wis, Truck, Gia, etc)-Documentación, creación y mantenimiento de documentación técnica, manuales de usuario, procedimientos operativos estándar. Horario:  Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 17:50 hrs.Modalidad: 100% presencialZona: Antel Arena  En el marco de la Ley 19.691 el llamado comprende también a candidatos que estén inscriptos en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que funciona en la Comisión Nacional Honoraria de Discapacitados.

En Randstad nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades. Se tendrán en cuenta para el empleo a todos los solicitantes cualificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad, edad o estado de veterano de guerra.